Кирилл Кондратьев. Собираю команду и кайфую от работы — Кто студент

Кирилл Кондратьев Собираю команду и кайфую от работы

Проектный менеджер о футбольном фанатизме, постановке задач и вере в заботу.

Каково это — жить в республике Коми?

Сейчас для меня Коми ассоциируется с городом Сыктывкаром и ребятами из популярной франшизы «Додо Пицца». Сейчас она работает в 10 странах мира, а начинали они с обычного города Сыктывкар.

Я сам из городка поменьше — он называется Инта. В лучшие времена там было 60−80 тысяч жителей. Сейчас там осталось меньше 20 тысяч. Это был шахтёрский городок. Потом все шахты закрыли, и люди начали уезжать. Сейчас там легко можно купить квартиру за 40 тысяч рублей, но они там никому не нужны. В городе нечего делать.

Если вспоминать про город, то иногда зимой температура опускалась до -50 градусов и школы объявляли по радио актированные дни. При -35° в школу не идут ученики с первого по восьмой класс. Если температура опускалась до минус 40, то школа закрывалась. Поэтому стабильно зимой дней 6 мы отдыхали от учёбы, но это не мешало нам играть в футбол в -35°. Там сухой климат и морозы не так сильно чувствуются как в Питере во влажной климате.

Мы переехали всей семьёй в Питер, когда я закончил 8 класс. Уже 12 лет я живу здесь.

Что с тобой произошло?

Когда переехал, всё казалось гигантским, и даже переход через дорогу был целым событием. Я шёл и ощущал на себе масштабы огромного города. Ведь я впервые увидел дома выше девяти этажей! Я привык и уже через четыре месяца мне стало комфортно. Всё вдруг стало родное.

Взобрался на Исаакиевский собор

Чем хорош Питер? Почему туда следует переехать?

По внутренним ощущениям Питер — это город для тех, кто не гонится за бешеным ритмом жизни, здесь спокойно. И, конечно, архитектура, особенно в центре — это потрясающе. Сразу вспоминаешь старые времена. Идёшь по брусчатке, а тут когда-то Екатерина разъезжала и боялась, что на неё Александровская колонна упадёт.

Какое у тебя образование?

Совершенно обычное — экономист-менеджер. Как и большинство людей, я ни одного дня не работал по специальности экономистом. А вот с менеджерской точки зрения меня затянуло.

Чем тебе импонирует менеджерство? Зачем тебе это?

Мой ответ покажется наивным, но мне нравится работать в команде: собрать ребят и фигачить проект. Что-то делать одному тоже круто, но гораздо круче генерировать идеи в команде и затем делать их как проект. Особенный кайф — когда ты собираешь вокруг себя тех, кто сильнее тебя, например, в редактуре или дизайне. Круто направлять и координировать команду, чтобы все эти винтики работали вместе. В конце кайфую от результата, когда он получается таким, каким хотелось.

Ты отучился на двойную специальность. Что ты пошёл делать?

Работал ещё со второго курса и учёбу особо не посещал. Появлялся там перед сессией и на самой сессии, но при этом обожал сдавать её. Только дай мне возможность сдать экзамен — я буду кайфовать. Не знаю, почему так. В итоге хотя и пропускал какие-то предметы, я умудрялся всегда сдавать на четыре-пять.

Когда заканчивал четвёртый курс, работал в магазине видеоигр. Я пришёл туда на продавца, а потом, когда у нас открылся новый магазин — меня определили туда администратором. Руководил командой из трёх человек в обычном магазине и работал с администрацией торгового комплекса.

Что было после магазина?

Пошёл работать в оргтехнику: принтеры, картриджи и вся сопутствующая периферия. Был администратором, который делал всё: и управлял магазином, и картриджи заправлял, и принтеры ремонтировал. Для меня это была новая штука, первый месяц бомбило, что ни хрена не понимал, но нужно было работать.

Через силу и негодование пришёл кайф. Я разобрался, как всё работает, и проработал года три. Потом пришло время идти в армию. Я со всеми попрощался, пришёл с анализами в военкомат, и мне сказали: «Кондратьев, ты не подходишь, иди». А я уже с работы уволился.

И что ты сделал?

Да ничего. Вышел из военкомата и позвонил на работу, попросил взять обратно и на следующий день вышел на работу. А потом случился кризис. Доллар поднялся, у нас все закупки были в валюте, и я понял, что это направление скоро схлопнется и нужно искать новое место. И оно правда схлопнулось: через полтора года у них вместо трёх магазинов остался только один, а офис переехал на свой же склад.

Давай сделаем профессиональный стоп. Расскажи, как ты шизил за Зенит.

Началось это ещё до универа. Тогда в России как раз была волна этого хайпа по фанатизму, и это коснулось меня. Начала появляться какая-то одежда из этой субкультуры. Знакомый увидел меня и спросил: «А ты гоняешь за кого-то?» И предложил вписаться в их тему с хулиганством и выездами. Вписался в этот движ и завис в нём на ближайшие лет восемь. Когда молодой, то ты не особо умный. Это были выезды по России и один раз за границу. Были и драки с поломанными носами. Самая большая, в которой я участвовал, была 20 на 20. Мы победили за три с половиной минуты. Забавное было время.

Вот каким был мой первый выезд — ездили на матч со Спартаком. Прыгнули в электричку, бесплатно доехали до Москвы за 14 часов. В кармане был билет назад и три тысячи рублей. Этого хватило, чтобы купить билет на футбол, провести время и вернуться в Питер. Нас было 14 человек, и мы должны были вписаться к моему знакомому, но он слился. Хорошо, что у одного из наших в Щёлково жила девушка. Но он заранее сказал, что нас всех в квартиру не пустят, поэтому ночь мы провели на чёрной лестнице.

Кадр с другого выезда — в Тулу

Куда за границу ты пробивал выезд?

Это была Лига Чемпионов и конечным городом был Дортмунд в Германии, мы играли с местной Боруссией. В начале приехали в Ригу, оттуда полетели в Амстердам и на следующий день на поезде доехали до Дортмунда. Это мой единственный евровыезд за Зенит.

Стадион в Дортмунде

Вид со стадиона

В Амстердаме кайфанул. Наш хостел находился в пяти минутах от квартала красных фонарей. Я думал, что меня уже ничего не удивит в этой жизни, но когда я туда попал, то дико смутился.

Не могу не спросить. Что смутило?

Обычно ты представляешь себе, что красные фонари — это такие красивые женщины практически без одежды. Они обращают на тебя внимание из своих больших окон, где красный свет. Но это вишенка. На самом деле всё по-другому.

Всё начинается гораздо раньше, часов в 5, когда ещё светло — на витрины выходят первые женщины. Им за 40, они ни разу не стройные, не ухоженные, большие и страшные. И только когда темнеет, уже появляются действительно красивые девушки. Ты идёшь, а одна танцует стриптиз, другая красит ногти, а третья болтает по телефону.

Вокруг фанатизма много стереотипов. Многие думают, что футбольные фанаты — это такие злые ублюдки, которые разносят города, бьют друг другу лица и беспределят на стадионах. А как всё это выглядит изнутри?

Любые стереотипы, конечно, основываются на реальных фактах. Как «Россия — матрёшка, водка, балалайка». Но мне повезло попасть к хорошим ребятам. Они пропагандировали здоровый образ жизни: практически никто не курил и не пил. Я сам бросил и курить, и пить. За прошедшие шесть лет не было мысли вернуться к этому.

Мы всегда заранее договаривались со своими противниками. Дрались за пределами стадиона и каких-то общественных мест — это были леса или окраины города.

На стадионах творится разное. Никто просто так не беспределит. Обидно, когда ты приходишь на стадион, рвёшь горло, чтобы поддержать команду, а видишь, что от неё нет никакой отдачи. Помню случай, когда Зенит проигрывал Динамо. Победа принесла бы Зениту очередное чемпионство. Увидев бездарную игру команды, народ начал слезать с секторов на беговые дорожки и выбегать на поле. Матч остановили, а позже впаяли Зениту техническое поражение. Я не считаю такое поведение правильным, но в тот момент эмоции вышли на первый план.

Есть другой стереотип, что фанаты — это такие чуваки, которые сидят у кого-то на зарплате и периодически когда надо используются. Ты с таким сталкивался?

Большие фанатские организации в любом случае сотрудничают с клубом. Клуб помогает с организацией перфоманса на матчах и с размещением людей на выездах. Я не знаю ситуаций, когда клуб заказывал какие-то беспорядки. Вообще любой беспредел грозит клубу лишним штрафом.

У Зенита на фанатский сектор можно было попасть только по собеседованию. Нельзя прийти и купить абонемент на фанатский сектор. Ты всегда проходишь собеседование с заводящим сектора — это уважаемые люди, к мнению которых прислушиваются. Если ты проходил собеседование, а потом узнавали, что ты перепродаешь свой абонемент — тебя исключали и вносили в чёрный список.

Перфоманс фанатов Зенита к 90-летию клуба

Мы сейчас говорим про Вираж?

Да. Это четыре главных фанатских сектора Зенита.

А как сейчас с любовью к Зениту? Недавно же и стадион открыли, и деньги тратят.

Из этой темы я выписался в 2015 году. Скажу больше: на новом стадионе я побывал всего один раз во время Чемпионата мира. Зенит начал отходить сначала на второй, а потом и на третий план. Сейчас максимум — могу посмотреть по телевизору.

Коллекция чемпионских сеток

Почему так?

Со временем я перестал понимать, за кем из команды я хочу ездить, и поддерживать. Раньше были игроки, которые головы себе разбивали за команду — ты видел эту отдачу. В какой-то момент, по моим ощущениям, в команде стало дофига бегающих миллионеров, которые просто отрабатывали бабки. Из-за этого мне расхотелось уделять команде кучу времени и денег. А раньше для меня было преступлением пропустить домашний матч.

Вернёмся к работе. Как в твоей жизни появился дизайн?

В блогах TJornal чувак писал, что нужен человек в дизайн-студию, который будет общаться с клиентами и вести проекты. Это был Рома Горбачев — основатель дизайн-студии Логомашина. Я прочитал пост и понял, что это моё. Меня давно привлекал дизайн, а это был шанс попасть в эту сферу.

Ребята занимаются графическим дизайном — создают логотипы и фирменные стили для начинающих предпринимателей и компаний, которые хотят сделать ребрендинг или расшириться. Нужно было отправить сообщение Роме во ВКонтакте. Я не пользуюсь ВКонтакте и пришлось просить знакомого отправить сообщение за меня. Рома ответил и предложил мне выполнить тестовое. Я провалил его, и меня не взяли.

В 2015 ещё не знал про инфостиль и бюро

Прошёл месяц. Вижу, что у ребят всё ещё висит вакансия, а мне всё ещё хочется к ним. Я предложил поработать у них тестово пару дней без оплаты. Рома согласился. В итоге меня забрали на место клиентского менеджера. Ощущение, что я взял напором и огнём в глазах — было видно, что мне это нравилось.

Что ты делал на этой стажировке?

Кажется, Рома не особо знал, чем меня занять. В итоге попросили связаться со старыми клиентами и узнать, вдруг им ещё что-то надо. Изначально делал это по почте, а потом по телефону. Для меня это был новый сумашедший опыт: «Позвонить клиенту и узнать его запросы». Нужно было придумать скрипт, позвонить клиенту и узнать, нужен ли ему дополнительный дизайн.

Вот такие мы логотипы тогда делали

Какой был первый клиентский проект там?

Сложно вспомнить. Я пришёл в то время, когда Логомашина только начинала. Тогда минимальный тариф был две тысячи рублей. На эти деньги делали три эскиза логотипа, из которых в итоге выбирался один с возможностью одной правки. Для сравнения, сейчас минимальный тариф — 75 тысяч. Вот так ребята подросли за три-четыре года. Про первый заказ не могу вспомнить, но могу рассказать о самом странном.

Давай.

Когда я пришёл, этот проект уже вёлся компанией и он достался мне от предшественника. Было объединение 13 друзей, которые замутили свой внутренний клуб и решили сделать для него логотип. Они сошлись на том, что это будет снегирь в цилиндре с моноклем, в носках и с шарфом. Была ещё куча мелочей, которые плохо между собой сочетались, потому что каждый из 13 человек тянул на себя одеяло. Был полный ад, потому что у них не было человека, который принимал окончательное решение.

Итоговый вариант получился компромиссом

Как работал с командой?

Я контролировал исполнение заказа, чтобы дизайнеры не начали рисовать новый заказ, не закончив предыдущий. Была также работа с заказчиком: общение с ним, понимание, какой он результат ожидает, и не изменилось ли что. Все переговоры и встречи вёл я и арт-директор.

А каким ты был переговорщиком?

До Ильи Синельникова мне было далеко. Я плохо травил леску и не всегда находил идеальное решение. Но зато у меня всё хорошо с эмпатией и я могу выслушать человека: не перебивать его и понять его боль.

Мои переговоры на первой ступени школы. Разбор Ильи Синельникова

А что ты делаешь сейчас?

Я ушёл из Логомашины. Сейчас работаю в отделе маркетинга компании, которая продаёт свою франшизу.

Как это работает?

Классический пример франшизы — это Пятёрочка. Есть головная компания, которая продаёт право использования своего бренда и бизнес-плана. Мы работаем по такой же системе. Наша направленность — предоставление грузчиков и разнорабочих. Внутри много классных штук, особенно финансовых для партнёров. Там нет потолка заработка: ты можешь работать с любым клиентом в городе, который нуждается в рабочей силе. Например, если на стройке нужно поднять плитку, компания может спокойно заработать тысяч 50 или больше. Наша задача в отделе маркетинга — правильно показывать продукт и доносить нужные сообщения. Я понимаю, что мои слова звучат рекламно и абстрактно, но это годный бизнес.

Как в твоей жизни появилось бюро?

Оно появилось ещё во времена Логомашины от Ромы Горбачёва, который хотел, чтобы я лучше общался с клиентами. Он познакомил меня с рассылкой Ильяхова, через неё узнал о бюро. Подсел на советы и читал их около двух лет. Я подумывал пойти учиться в Школу редакторов, так как есть тяга к тексту и разделяю мысли, которые Макс доносит до людей. И тут вижу, что появилась Школа менеджеров. Я прочитал про неё и понял, что это больше мне подходит. Но было поздно, до конца приёма заявок оставалось три дня. Была проблема — не было денег. Решил поднакопить и пойти в следующий набор. А потом бюро продлило набор и я решился. Зафигачил за три ночи тестовое задание. Это была памятка на Олимпиаду для болельщиков про хоккей. Она была для такого болельщика, который с хоккеем совсем не дружил. Я сам не знал хоккейные правила, пришлось разбираться. В итоге сделал задание и нашёл деньги. Отправил и стал ждать.

Пришло письмо счастья — я был принят. Но ещё больше меня осчастливило то, что попал на бесплатное место.

Тебе были близки принципы бюро?

Да. Была ситуация, после которой я понял, что инфостиль работает. Однажды хотел проверить почту и обнаружил, что все почтовые ящики были заменены. И никаких объявлений от управляющей компании про то, где можно получить новые ключи. Уже в диспетчерской дома мне предложили написать заявление на замену ключей. А я предложил сделать объявление, чтобы помочь жильцам узнать, как им получить новые ключи от почтовых ящиков. Диспетчер заявила, что работает третий день и вообще ей не до этого.

Я пришёл домой, открыл сайт Максима с шаблонами публичных объявлений, выбрал подходящее, переписал под ситуацию и на следующий день развесил в подъезде. На следующий день два жильца оставили на объявлении благодарность. Вот тогда мой мир и перевернулся. Я понял, что забота реально работает.

В этот момент окончательно поверил в силу текста

Расскажи про свои ожидания.

Я ждал прокачки в знаниях. Знал, что будет круто, тяжело и придётся потратить дохера времени. Так и получилось. С января у меня было всего три недели без учёбы. Сейчас, получается, уже идёт восьмой месяц.

У вас, руководителей, есть две дополнительные дисциплины, расскажи о них.

Когда я увидел, что там будет аналитика и маркетинг, то понял, что будет ещё сложнее. Так и получилось. Есть дико сложное задание по таблицам, когда тебе дают четыре страницы данных, из которых нужно что-то выбрать, написать формулу и из этого вывести какую-то логику. Я страдал.

И есть задания Горбунова — это дисциплина о том, как устроен дизайн. Там рассказывают, что дизайн цикличен, у него есть свои законы и порядки, которым он подчиняется. На дизайн влияют не только дизайнеры, но и дополнительные факторы. Например, обычные законы в городе могут повлиять на дизайн машины, и технология будет подстраиваться под закон. Для меня это было открытием, что на дизайн влияют не только дизайнеры.

Сводная таблица данных из тысячи ячеек для аналитики

Ты отучился уже на двух ступенях. Какие знания ты стал постоянно применять?

В практику пришли знания от Коли Товеровского о том, что проект никогда не пойдёт по плану. Раньше что-то загадываешь, а потом случается факап, и всё вдруг идёт не по плану. А после Коли Товеровского начинаешь понимать, почему эти факапы случаются, и даже если они случились, что надо сделать, чтобы всё равно запустить проект вовремя.

Что ещё полезно из материалов школы?

Прежде, чем взять работу, я стал задавать много вопросов. Некоторые из них могут показаться глупыми, но ответ на них помогает понять, что мы с собеседником говорим об одном и том же. Кто-то обижался и даже жаловался на меня начальству: «Мне нужна была помощь, а Кирилл задавал столько вопросов, что проще подключить другого человека». В одной такой ситуации проект в итоге передали другому человеку, сделали и оказалась, что это работа в стол. Он оказался просто никому не нужен.

Понимаю, что в той ситуации можно было поступить тактичнее: сначала объяснить, почему я буду задавать столько вопросов, а уже потом вываливать их на собеседника. В итоге я потом извинился, и мы всё уладили.

Финальная итерация задания по вёрстке для Михаила Нозика

Комментарии Михаила Нозика

Самый важный для тебя принцип из школы?

Принцип, что возможно всё. Благодаря ему я попал на матч Чемпионата мира по футболу.

Изначально мне не хотелось на сам Чемпионат. Это было какое-то внутреннее отторжение, не знаю почему. Но когда постоянно видишь счастливых людей, то думаешь, что это единственный шанс в жизни побывать на домашнем мундиале. Никуда не надо ехать, просто купи билет. Правда, это было на стадии, когда играли последние матчи в группах, и все билеты были уже раскуплены.

Однажды вечером понял, что точно хочу, а бюро как раз говорит, что возможно всё, и надо попробовать. Зашёл на сайт ФИФА, где продавали билеты, и вижу, что есть свободные билеты на матч Швеция-Швейцария, самые дешёвые за девять тысяч рублей. Начал оформлять и в конце заказа сайт вываливался в ошибку, из-за которой нельзя было оплатить. Настоящая ситуация, когда интерфейс оказался злом. Часа четыре я пытался оформить этот дебильный билет и в итоге нашёл на форуме ответ с простым решением проблемы. В пять утра наконец купил свой билет, правда, повышенной категории за 11 тысяч. Других к этому времени уже не было.

Принцип «возможно всё» сработал. Я упорно верил, что получится, и через два дня попал на матч Чемпионата мира. Кстати, билет был на сектор шведских болельщиков. Викинги, вперёд!

Швеция победила 1:0

Чего тебе не хватило в школе?

Мне очень сложно давался Бирман. Читаешь лекцию, отвечаешь в тесте что подразумевается в лекции, видишь результат и понимаешь, что ни фига не так его понял. Бирман — это единственный преподаватель, тесты которого давались особенно сложно.

Какой у тебя дипломный проект?

Изначально планировал помогать своим друзьям делать магазин свитшотов. Но получилось, что теперь делаю с командой проект для Тинькофф-банка.

Жду защиты. Ведь на ней я наконец увижусь лично со своей командой и преподавателями. Хочется лично узнать таких классных людей.